Regulamin sklepu internetowego xlprodukt.pl

Poniższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym xlprodukt.pl, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy. Dokument został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności ustawę o prawach konsumenta.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem xlprodukt.pl (dalej: "Sklep" lub "Sprzedawca") jest Handel i Marketing Piotr Studziński
   ul. Modrzeiowa 20,55-080Smolec
   NIP: 894-160-10-49.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, uiszczania ceny sprzedaży, dostarczania towarów do Klienta, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Z oferty Sklepu mogą korzystać zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy (w tym partnerzy hurtowi).

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą technologie webowe (bez konieczności instalowania zewnętrznych bibliotek i wtyczek).
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
• Włączona obsługa plików cookies.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową xlprodukt.pl.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza teleadresowego i wybór metody dostawy oraz płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4. Płatności i dostawa

1. Sklep oferuje płatności elektroniczne za pośrednictwem bezpiecznego systemu PayU (w tym BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze) oraz opcje ratalne/odroczone.
2. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów UE za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz firm kurierskich.
3. Szczegółowe koszty oraz czas dostawy określone są na podstronach "Metody dostawy" oraz "Metody płatności", a także w koszyku podczas składania zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z unijną dyrektywą o prawach konsumentów, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: sklep@xlprodukt.pl).
3. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, nienoszący śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 6. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych oraz zgodny z zawartą umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (żądanie naprawy, wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@xlprodukt.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Usługa Newsletter

1. Każdy Klient ma możliwość dobrowolnego zapisania się do bezpłatnej usługi Newsletter.
2. Newsletter dotyczy wyłącznie przesyłania informacji o naszej ofercie handlowej, nowościach w asortymencie odzieży plus size, promocjach oraz wyprzedażach w sklepie xlprodukt.pl.
3. Aby zapisać się do Newslettera, należy podać swój adres e-mail w odpowiednim formularzu na stronie i wyrazić na to zgodę.
4. Wypisanie z Newslettera: Subskrypcję można anulować w każdej chwili, bez podawania przyczyny. W każdej wiadomości e-mail przesyłanej w ramach Newslettera znajduje się widoczny link umożliwiający natychmiastowe usunięcie adresu z bazy subskrybentów.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.